قوانین و مقررات سایت

کلیه سفارشات بین 5 تا 10 روز کاری ارسال میگردد بر مبنای تعداد فاکتور های باز در سایت به شما اعلام میگردد

به دلیل سفارشی ساز بودن تمامی محصولات لغو سفارش و عودت وجه پس از ثبت سفارش امکان پذیر نمیباشد

مرجوعی در صورت آسیب دیدن یا عدم مطابقت تا 5 روز قابل پذیرش خواهد بود

از انجام هر گونه خدمات حضوری در محل معذور خواهیم بود

کلیه هزینه ها اعم از مرجوعی در صورت وجود مشکل در سفارش یا عدم مطابقت و یا کسری های ارسال به کیف پول مشتریان گرامی در سایت اضافه میگردد که هم میتوانند در خرید بعد از آن استفاده نماید و یا با درخواست واریز به کارت بانکی توسط سایت ولوری کندلز واریز میگردد نه کارت شخص دیگری

مشتریان گرامی این نکته را در نظر داشته باشند که مواردی همچون انواع پارافین در صورت نارضایتی مشتریان گرامی با هزینه مجموعه ولوری کندلز مرجوع میگردد و با نظر مشتریان هزینه به کیف پول مشتریان در سایت و یا به کارت بانکی اعلام شده توسط ایشان واریز میگردد طبق وزن جنس رسیده شده به انبار مجموعه

هزینه شکسته شدن ظروف شیشه ای و یا معیوب رسیدن فرم شمع ها و موارد آسیب پذیر دیگر به عهده سایت ولوری کندلز میباشد

موادری همچون قالب ها سیلیکونی یا اسانس سوز ها تنها در صورت استفاده نشدن قابل مرجوع هستند

در زمان ارسال بسته نوع انتخاب ارسال از طریق پست و یا چاپار و تیپاکس و همچنین پیک همدان طبق تعرفه های خود شرکتهای نام برده واسنپ یا تپسی خواهد بود و مجموعه ولوری کندلز در میزان مبلغ ارسالی تاثیر گذار نخواهد بود

ارسال با کلیه روش های پستی به صورت پس کرایه میباشد و خریدار درب محل مبلغ ارسال را به مسعول پست تحویل میدهد

در صورت تمایل به ارسال به صورت پیش کرایه و پرداخت مبلغ به هنگام ثبت سفارش خریدار موظف است در توضیحات این مورد را ذکر کند یا با تصویر فاکتور به آیدی ادمین در شبکه های اجتماعی جهت هماهنگی پیام دهد

در صورت تامین نشدن جنس فروخته شده توسط تامین کننده سایت مشتری حق انتخاب دارد که برای تامین جنس صبر نمایید و یا درخواست کنسلی فاکتور را درخواست نماید

سایت ولوری کندلز بر اساس تعداد سفارشات روزانه زمان ارسال را به صورت هوشمند از طرق پیامک و ایمیل اعلام مینماید و مطابق زمان بندی ارسال خواهد شد

به دلیل سفارشی ساز بودن تمامی محصولات لغو سفارش و عودت وجه پس از ثبت سفارش امکان پذیر نمیباشد

موارد ذکر نشده طبق روال و قوانین جاری بر فعالیت فروشگاه های انلاین میباشد